Fatalna komunikacja: zdalny pracownik wymienia główne wady pracy w domu

Trendy

A pracownik zdalny skarżyli się na problemy w komunikacji, które często występują między osobami pracującymi w domu. TikToker @sixcatsandahouse podzieliła się swoimi żalami w wirusowym klipie, który w aplikacji uzyskał ponad 41 000 wyświetleń.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

„To jedna z moich największych irytacji w korporacyjnej Ameryce. Dzisiaj rano ktoś wysłał mi sygnał. A oni na to: «Hej, wprowadziliśmy tę zmianę w weekend. W przypadku tej jednej lokalizacji»” – wyjaśnia, rozmawiając do aparatu.

Nie mając pewności, dlaczego współpracownik zdecydował się wysłać im wiadomość o tej zmianie, TikToker skontaktował się z nim. Jednak, jak wyjaśnia TikToker, nie traktowali swojej korespondencji z taką samą powagą jak ona.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Spróbowała więc dotrzeć do sedna wiadomości. „A ja na to: OK. W ogóle nie byłem w to zaangażowany. Więc odpowiedziałem: OK. I odpowiedziałem natychmiast, w porządku? Udzielenie odpowiedzi zajmuje im około pięciu lub sześciu minut. Więc jestem siedzę tutaj i pytam: dlaczego mi to mówisz?”

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

– odpowiedział ich współpracownik. „Chcę się otworzyć, na przykład na czacie grupowym z osobami w tej witrynie i ich menadżerem. W razie jakichkolwiek problemów mogą nam o tym powiedzieć”.

OP powtarza w tym miejscu filmu, że nie ma nic wspólnego ze zmianami, o których wspomniała jej współpracownica w początkowej wiadomości.

„Ponownie nie byłem zaangażowany w tę zmianę. Więc mówię: OK. Od razu odpowiadam: «OK? Czy potrzebujesz mojej pomocy w czymś?»”

W posunięciu, które wydaje się jeszcze bardziej frustrować TikTokera, mówi, że ich współpracownikowi kontakt z nią zajmuje jeszcze więcej czasu. „Mija dziesięć minut. A ja tu siedzę i zastanawiam się, co ja robię?”

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

W końcu współpracownik zwraca się do niej: „A oni odpowiadają: «Chcę poprosić o pomoc». A ja odpowiadam: „Pomóc w czym?” Twoje umiejętności komunikacyjne? Bo tego potrzebujesz! Dlaczego, a potem odpowiadam natychmiast: „Pomóc w czym?”.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

TikToker również nie otrzymał odpowiedzi na jej kolejne pytanie. W tym momencie filmu wskazuje na ekran. „A teraz ich nie ma. Są w aplikacji Teams. Na przykład powiedz mi, zapinguj i powiedz, czego potrzebujesz, a potem pozwól mi odpowiedzieć. Nie przeciągaj tego. To znaczy, nienawidzę tego” – mówi, przeczesując palcami włosy na końcu klipu.

Według firmy technologicznej Wejście na pokład istnieją pewne typowe problemy z komunikacją, których często doświadczają pracownicy zdalni podczas kontaktów ze współpracownikami. Wiele z nich wydaje się być zgodnych z obawami wyrażonymi przez TikTokera w jej wspomnianym filmie.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Jednym z takich problemów jest „brak bezpośredniości”, o którym wspomina w swoim klipie. Jak wynika z raportu, można to przypisać faktowi, że pracownicy nie przebywają w fizycznej lokalizacji i nie angażują się we wspólną pracę.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

W takim przypadku pracownicy mogą po prostu wskoczyć na górę i udać się do biurka lub biura swojego współpracownika, aby zająć się problemem, przed którym stoją. „W biurze bliskość fizyczna oznacza, że ​​komunikacja jest znacznie szybsza”.

Twierdzą jednak, że jeśli pracownik pracujący w domu „natrafi na przeszkodę”, może „nie wiedzieć, dokąd uciekać”, co może utrudniać komunikację.

Co więcej, w tym samym artykule stwierdza się, że wiele komunikacja między ludźmi jest niewerbalna , dlatego wiele z tych fizycznych wskazówek jest dla ludzi traconych za pośrednictwem tekstu.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Według Wgląd w miejsce pracy „88 procent pracowników zdalnych boryka się z nieporozumieniami w komunikacji”, co można przypisać brakowi ciągłego odbierania fizycznych sygnałów od innych osób. Również „brak bezpośredniości” w korespondencji może mieć z tym coś wspólnego.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Ostatecznie jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest przestrzeganie bardziej rygorystycznych protokołów korespondencji i podkreślanie wagi szybkiego kontaktowania się ze współpracownikami za pośrednictwem dowolnego narzędzia komunikacji: Slack, Teams lub innego klienta do przesyłania wiadomości, gdy grupa pracowników pracuje na pełnych obrotach. wydanie.

Wygląda na to, że kilku innych TikTokerów, którzy odpowiedzieli na klip TikTokera, jest bardzo świadomych tych problemów, jeśli chodzi o komunikację z własnymi współpracownikami. Jeden z użytkowników aplikacji napisał: „Czy możemy znormalizować brak odpowiedzi, ponieważ „cześć” jest bardzo nisko na liście priorytetów, ale „Potrzebuję pomocy z xyz” może mieć wyższy priorytet?”

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Inna osoba stwierdziła, że ​​ona również ma dość tego typu opóźnionych rozmów na odległość. „Nie mogę tego znieść. A jeszcze gorzej, gdy prowadzą ze słowem „cześć” i każą ci siedzieć przez 10 minut. NIGDY bym tego nie zrobiła”.

Są jednak inni ludzie, którzy twierdzą, że zagadka dotycząca pracowników zdalnych ma drugą stronę. Podobnie jak w przypadku pracowników, którzy uważają, że wysłanie prośby o rozmowę wideo przed oficjalnym rozpoczęciem pracy jest całkowicie w porządku. „W tym czasie pracownicy mojej firmy klienta, z którymi dosłownie nigdy w życiu nie rozmawiałem, zadzwonią do mnie Z WŁĄCZONĄ KAMErą o 8:32”.