TikToker ujawnia, że ​​pracownicy „hackowania” fast foodów korzystają z Drive-Thru, aby wrócić do korporacji

Trendy

Nie jest tajemnicą, że często istnieje rozbieżność między logiką zaimplementowaną, gdy korporacje opracuj zawrotne polityki w porównaniu z codziennymi, rzeczywistymi scenariuszami operacyjnymi. Zjawisko to niestety występuje w wielu różnych branżach i organizacjach zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Gdybyś zapytał nauczyciele o programie nauczania i protokole opracowanym przez biuro kuratora właściwego okręgu, prawdopodobnie powiedzą ci, że niektóre z tych edyktów nie są bezpośrednio dostosowane do potrzeb populacji uczniów ich konkretnej szkoły i nie zapewniają członkom wydziału narzędzi, których potrzebują w celu wykonywania swoich funkcji zawodowych na odpowiednio wysokim poziomie.

To samo można powiedzieć o masowych franczyzach typu fast food, które wprowadzają politykę w „próżni” idealnych warunków. Podobnie jak klienci, którzy nie zadają zbyt wielu pytań, są zawsze gotowi na swoje zamówienia i zamawiają określoną ilość jedzenia. Przynajmniej to jest TikToker @kata_rycerz mówi, że musiało to być myślenie, gdy „firma” uwzględniła 20-sekundowy czas na przekazanie jedzenia dla ludzi odbierających zamówienia przez drive-thru.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Wyjaśnia, że ​​aby przeciwdziałać tym oczekiwaniom, niektórzy pracownicy fast-foodów uciekli się do wyjęcia arkusza blachy i umieszczenia go za oknem w samochodzie typu drive-thru, aby naśladować fizyczny ruch przejeżdżającego samochodu.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Sposób działania jest prosty: istnieje detektor, który uwzględnia liczbę pojazdów wjeżdżających i wyjeżdżających z przejazdu. Liczniki te pobierają metryki pojazdów i mierzą je w stosunku do średniego czasu oczekiwania dla liczby samochodów, które przejechały przez lokalizację.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Aby rozmieścić wskaźniki i „zafałszować” liczby, tak aby lokalizacja nie została obrażona przez korporacje za spędzanie zbyt dużo czasu na obsłudze swoich klientów, pracownicy umieszczają blachę za oknem, aby dać im „więcej samochodów” pracować z. Więc kiedy ten całkowity czas jest podzielony przez liczbę samochodów, osiągają liczbę bliższą temu, czego szuka firma.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Niektórzy TikTokers skomentowali, że kiedy pracowali w fast foodach, stosowali różne metody „fałszowania” analityki drive-thru.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Niektórzy mówili, że ich menedżerowie pod koniec zmiany podjęliby się wsiadania do samochodu i kilkukrotnego wjazdu i wyjazdu z parkingu, aby oszukać gromadzenie nieprzetworzonych danych wykrywacza.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Inni wspominali, że oni i ich współpracownicy wskakiwaliby do swoich samochodów, aby w ten sposób zająć się interesami, a wielu komentowało, że nigdy wcześniej nawet nie słyszeli o sztuczce z blachą.

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

SCGWest pisze, że średni czas oczekiwania na przejazd wynosi około 4 minuty i 50 sekund, a KFC pokonuje ten średni czas o siedem sekund o 4:43. Firma pisze: „Konsumenci zaniepokoili się szybkością obsługi fast foodów i dokładnością ich zamówienia. Aby skrócić czas obsługi w trybie drive-thru i poprawić dokładność w każdym zamówieniu, restauracje podjęły kluczowe oba żądania.'

Artykuł jest kontynuowany pod reklamą

Źródło: TikTok | @kata_rycerz

Kontynuował: „Na przykład Chic-Fil-A zwróciła się do możliwości technologii, aby skrócić czas obsługi. Członkowie zespołu Chic-Fil-A przyjmują zamówienia drive-thru poza restauracją za pomocą iPadów zgodnych z systemem komputerowym w kuchni ”.

Czy zauważyłeś, że jakiś drive-thrus radzi sobie z ruchem konsumenckim lepiej niż inne? Jakie są twoje ulubione opcje szybkiej dostawy jedzenia?