Czego The Washington Post dowiedział się z informowania czytelników, jaki jest dzień?

Z The Cohort, biuletynu Poyntera dla kobiet kopiących tyłki w mediach cyfrowych

(Zrzut ekranu/The Washington Post)

Ta kolumna pierwotnie ukazała się w The Cohort, biuletynie Poyntera przez i dla kobiet w mediach. Zapisz się tutaj, aby dołączyć do tej społeczności pionierów.

Piszę tę rubrykę o 2:30 w piątek, który wydaje się czwartkowy. Podczas pandemii przyjęłam nawyk pracy, kiedy tylko mam na to ochotę. Przestałem się tym martwić kilka miesięcy temu.

Upokarzająco, przydzieliłem jednemu z moich bezpośrednich podwładnych rozwiązanie tego problemu: 'Jaki mamy dziś dzień?' , siedmiodniowy kurs biuletynu, który uczy ludzi, jak wprowadzić rutynę w stresujących czasach. Dzięki biuletynowi czytelnicy mogą pobrać, wypełnić i udostępnić nowy kalendarz dla siebie. Autor, Steven Johnson, napisał go w ramach pracy mojego zespołu, przeprowadzając eksperymenty redakcyjne w newsroomie, aby pomóc zidentyfikować nowe możliwości, przetestować strategie i dostarczyć rekomendacje redaktorom.

W ciągu sześciu tygodni od opublikowania biuletynu wiele się nauczyliśmy z odpowiedzi naszych czytelników, ale nie skończyliśmy z testowaniem. Oto jak wymyśliliśmy i skonfigurowaliśmy eksperyment.

Pomysł

'Jaki mamy dziś dzień?' właściwie zaczęło się od zupełnie oddzielnego pomysłu na biuletyn, który, jak wszystko inne, został wykolejony przez pandemię. Na początku 2020 roku zespół został wyznaczony do identyfikacji możliwości w przestrzeni wellness. Jednym z tematów, na których się skoncentrowaliśmy, była produktywność: podczas gdy wiele publikacji mówi o produktywności w kategoriach pracy, stwierdziliśmy, że istnieje szansa na oderwanie jej od pracy i skupienie jej na ludziach budujących takie życie, jakiego pragną, bez protekcjonalnego tonu które często towarzyszą opowieściom o samodoskonaleniu.

W tym samym czasie zespół biuletynów testował więcej wyskakujących biuletynów. Mój zespół znalazł sposób na współpracę i jednoczesną pomoc redaktorom biuletynów i wellness. Przydzieliłem członka zespołu Toma Johnsona (niespokrewnionego ze Stevenem Johnsonem) do pracy nad siedmioma numerami e-maili o tym, jak najlepiej wykorzystać czas, jaki masz.

Koronawirus

W tygodniu, w którym miał się ukazać biuletyn Toma, dowiedzieliśmy się, że w dającej się przewidzieć przyszłości będziemy pracować z domu z powodu nowego koronawirusa. Gdy rutyna została zakłócona, nasz żwawy biuletyn zwiększający produktywność nabrał groźnej atmosfery.

Kilka tygodni później nowość w zakresie szczęśliwych godzin Zoomu zniknęła, a dni rozmyły się. Wszystko, czego się nauczyłem, edytując historie o produktywności wyszedł przez okno. Moja współlokatorka ujęła to najlepiej, kiedy powiedziała: „Zawsze jest środa”.

Śmialiśmy się, ale utkwiło mi to w pamięci. Pandemia to dzień wiecznego garbu; jesteśmy podekscytowani weekendem, ale wciąż wydaje się, że jest za daleko. Myśleliśmy, że przez miesiąc będziemy w domu. Potem trzy. A my wciąż tu jesteśmy.

NOWY pomysł

Musiałem zarządzać zespołem przez tę czasową bezcelowość. Zaangażowałem zespół do pracy nad nowymi eksperymentami i analizami skoncentrowanymi na wspieraniu naszej pracy nad koronawirusem i informowaniu o strategii.

Chciałem jednak spróbować uratować pracę, którą straciliśmy, gdy koronawirus zamknął naród, a nasi partnerzy z biuletynów nadal potrzebowali danych o formacie dziennych kursów. Odkładamy pracę Toma do czasu naszego ewentualnego powrotu do normalnego życia. Zaczęliśmy burzę mózgów i przedstawiłem grupie teorię „środa”. To skłoniło nas do omówienia postrzegania czasu i zdrowia psychicznego. Martwiliśmy się, że to trochę abstrakcyjne, ale pomyśleliśmy, że może być fajnie.

Przydzieliłem nowego pisarza, aby głosy były wyraźne, kiedy w końcu opublikujemy oryginalny pomysł. Steven napisał siedem nowych numerów, a my zleciliśmy wykonanie nowej grafiki i projektu. Wystartowaliśmy w październiku, co teraz wydaje się, że wydarzyło się to lata temu.

Hipotezy i co mierzymy

Kiedy nasz zespół zakończy eksperyment, publikujemy studium przypadku sformatowane wokół hipotez lub założeń, które partnerzy zlecający mają na temat historii, formatu, odbiorców lub platformy. Nasi partnerzy w Wellness i biuletynach byli zainteresowani stopniem otwarć w czasie, hitami płatnymi w witrynie i atrakcją zarówno dla nowych, jak i lojalnych odbiorców.

Czego się nauczyliśmy do tej pory

Od 22 listopada otrzymaliśmy dziesiątki tysięcy rejestracji, a stawki otwarć są powyżej średniej. Jak dotąd zainteresowanie utrzymuje się z dnia na dzień, chociaż zidentyfikowaliśmy kilka dni, w których występują większe spadki. Ponieważ wciąż przeprowadzamy eksperyment, uzupełniamy tematy i wymieniamy niektóre linki, aby poprawić recyrkulację.

Odkryliśmy, że chociaż większość z nich ma charakter koncepcyjny, czytelnicy uwielbiają mieć namacalne zadania do wykonania i doceniają, jak bardzo Steven nabiera osobistego charakteru, gdy pracuje z nimi nad tym procesem.

Przeprowadzamy więcej testów, aby sprawdzić, czy możemy zdobyć nowych czytelników. Bardzo chciałbym, żebyś to sprawdził kurs tutaj i powiedz nam, co myślisz!

Aby uzyskać dodatkowe informacje, społeczność i bieżące rozmowy na temat kobiet w mediach cyfrowych, zarejestruj się, aby otrzymywać The Cohort na swoją skrzynkę odbiorczą co drugi wtorek.