The Wall Street Journal zrezygnował z płatności w dniu wyborów i zauważył wzrost liczby subskrybentów

Wiadomości o Rupercie Murdochu są wyświetlane na pasku wiadomości Fox News w budynku, w którym mieści się News Corp. Zdjęcie: Mary Altaffer/AP/dapd

Konwencjonalna mądrość mediów brzmi następująco: kiedy uderzają wielkie wiadomości, organizacje informacyjne powinny zburzyć swoje zapory i pozwolić odbiorcom na przyswojenie ważnych informacji.

Burze śnieżne. Huragan. Terroryzm . Redaktorzy często zapewniają bezpłatny dostęp do informacji uznanych za kluczowe dla życia publicznego.

Tak było w zeszłym tygodniu. Gdy zbliżał się dzień wyborów, New York Times , Washington Post oraz Los Angeles Times wszyscy zlikwidowali swoje paywalle, ponieważ konkurencja o subskrybentów ustąpiła miejsca rozdawaniu nagród z myślą o obywatelach.

Ale The Wall Street Journal obrał inną taktykę, utrzymując swój paywall w nadziei na zwiększenie liczby subskrypcji cyfrowych. Ta taktyka jest zgodna z modelem biznesowym Journal, który koncentruje się na przekonywaniu czytelników do płacenia za cyfrowe dziennikarstwo od czasu uruchomienia WSJ.com 20 lat temu, powiedziała Katie Vanneck-Smith, Chief Customer Officer i Global Managing Director Dow Jones.

„Mów do mnie staromodny, ale jeśli twój model biznesowy mówi „jesteśmy płatną firmą opartą na subskrypcji”, zmiana zdania, chcąc nie chcąc, nie jest decyzją zorientowaną na konsumenta” – powiedział Vanneck-Smith.

Wynik? W zeszłym tygodniu The Wall Street Journal odnotował wzrost dziennej liczby abonentów cyfrowych w trakcie i po wyborach. We wtorek zarejestrowano dwa razy więcej niż zwykle, powiedział Vanneck-Smith. W środę The Journal odnotował trzykrotny wzrost stawki. Do czwartku wzrosła czterokrotnie. Do piątku „Journal” nabrał tempa, aby wyliczyć swój największy w historii tydzień dla nowych subskrypcji cyfrowych.

Decyzja o opuszczeniu paywalla nie została podjęta kosztem zwiększonego czytelnictwa, powiedział Vanneck-Smith. W zeszłym tygodniu odnotowaliśmy największy wzrost ruchu w czasopiśmie od lutego 2014 r., kiedy to złamał wiadomość śmierci Philipa Seymoura Hoffmana.

Przypisała wzrost liczby subskrybentów i zwiększenie liczby czytelników The Wall Street Journal nowa strategia paywall , który daje osobom niebędącym subskrybentami 24-godzinną „przepustkę dla gości”, która umożliwia im czytanie artykułów na WSJ.com. Ulepszony paywall umożliwia również osobom niebędącym subskrybentami czytanie artykułów udostępnionych przez subskrybentów w mediach społecznościowych i umożliwia „odblokowanie” niektórych historii przez redaktorów czasopisma.

Dramatyczny wzrost liczby subskrybentów po Dniu Wyborów może wynikać z decyzji dziennika, by nie popierać żadnego kandydata na prezydenta, powiedział Vanneck-Smith. Postrzeganie jako bezstronne źródło informacji — pomimo okazjonalnych gryzący tweet od Trumpa — uczyniła z tej gazety zaufane źródło dla globalnej społeczności biznesowej po wyborach, powiedziała.

Ale The Wall Street Journal nie jest jedyną liczącą się gazetą amerykańską, która odnotowała wzrost liczby subskrypcji od czasu wyborów. New York Times ogłoszony na Twitterze w niedzielę, że odnotował czterokrotny wzrost liczby subskrypcji cyfrowych po tym, jak prezydent elekt Donald Trump powiedział, że gazeta traci „tysiące” subskrypcji.

Zachęcający tydzień nadchodzi, gdy The Journal przechodzi trudny okres finansowy. Nie był odporny na ogólnobranżowy spadek liczby reklam drukowanych, który dotknął gazety, i niedawno ogłosił połączenie zwolnień i wykupów w celu dostosowania redakcji do odpowiedniej wielkości.

Dziennik ma teraz 948 000 subskrybentów wyłącznie cyfrowych ; Dow Jones Company, która publikuje Journal, zamierza potroić tę liczbę do końca 2017 roku.

Vanneck-Smith powiedział, że decyzja o usunięciu płatnych opłat, gdy pojawiają się duże wiadomości, jest sprzeczna z intuicją, ponieważ warunkuje czytelników, aby nie płacili za wiadomości. Dziennik pozostawia swoją zapłatę dla zachowania spójności, tworząc oczekiwanie na płatny produkt.

„Wiemy, że ludzie płacą za to, co cenią” — powiedział Vanneck-Smith. „Dlatego płatna strategia jest podstawą wszystkiego, co produkujemy”.