Strony internetowe z kasjerem Walmart, który został wezwany przez klienta za niepakowanie zakupów spożywczych

Popularne

Film przesłany na konto TikTok @kingkongzoe stał się wirusowy po tym, jak tłumy komentatorów pokazały swoje poparcie dla Walmart kasjer w klipie, który został potępiony przed kamerą za posiadanie mniej niż zadowalających umiejętności obsługi klienta.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Przesyłający pisze w nakładce tekstowej, gdy nagrywa kasjera Walmart skanującego ich produkty, który brzmi: „Walmart ma najgorszą obsługę klienta”, a następnie emoji wściekłej twarzy.

Kasjer informuje kupującego, że rejestruje sumę zamówienia: wygląda na to, że mówi 124,64 USD. Osoba stojąca za kamerą pyta następnie pracownika Walmart, czy nie ma nic przeciwko włożeniu dla niej pozostałych przedmiotów do toreb.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Kasjer nie odpowiada werbalnie na zapytanie, a następnie sięga przez ladę, aby zeskanować coś innego. Następnie bez słowa zaczyna pakować przedmioty dla patrona.

„Tutaj też są rzeczy” — mówi ponownie klient do pracownika, przesuwając obiektyw aparatu na karton jajek wraz z innymi przedmiotami w bramce obrotowej.

„Rzeczy, które tu położyłeś, muszą być spakowane”.

Pracownik odpowiada „Dobrze, stary”, kontynuując pracę na ekranie kasy POS. Następnie przesuwają kołowrót bagażowy, aby zapakować więcej przedmiotów dla osoby nagrywającej klip.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Słychać, jak wargi pracownika się poruszają i brzmi to tak, jakby mamrotał przekleństwo w niskim rejestrze. „Czy właśnie uszkodziłaś moje płatki? Nie potrzebuję…” – mówi klient, zanim pracownik odpowiada: „Dziewczyno, to pudełko, to pudełko. OK, więc to zdejmę”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Następnie pracownik wyjmuje pudełko płatków śniadaniowych z torby i ponownie zaczyna stukać w ekran kasy. – Nie chcesz tu dzisiaj być? osoba za kamerą pyta ponownie. „Bo to nie jest obsługa klienta. Sposób, w jaki się zachowujesz”.

127,13 $”, mówi pracownik klientowi, który ponownie prosi ją o zapakowanie jajek.

„Nie łam ich”, mówi, gdy pracownik wsuwa je do plastikowej torby, odsuwając kolejny przedmiot, aby zrobić dla nich miejsce.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Pracownik w końcu wręcza klientowi potwierdzenie transakcji i wygląda na to, że wspomina coś o nagrywaniu wymiany na wideo.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Wielu widzów, którzy widzieli ten post, uważało, że klient jest „ekstra” wymagający i tylko jeszcze bardziej antagonizuje pracownika, aby pogorszyć sytuację.

„Postawa klienta jest prawdopodobnie powodem, dla którego kasjer miał takie nastawienie” – napisał jeden z TikTokerów.

Inny napisał: „Wygląda na to, że tylko utrudniałeś jej dzień”

Podczas gdy ktoś inny zastanawiał się, dlaczego dla klienta tak ważne jest, aby pracownik spakował jej produkty: „dlaczego ludzie nie mogą pakować własnych zakupów”

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Ktoś inny powiedział, że chociaż pracownik nie wykazywał się najlepszymi umiejętnościami obsługi klienta, sam klient Walmart nie zachowywał się lepiej niż pracownik: „Ta młoda dama mogła mieć złą obsługę klienta lub złe nastawienie, ale ten klient był nie lepiej! Tak się cieszę, że nie pracuję już z publicznością!”

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Ktoś inny spekulował, że klient musiał wcześniej zrobić lub powiedzieć coś, co działało na nerwy pracownika: „Tak się cieszę, że już nie pracuję w Walmart. Ta pani musiała zrobić coś, co ją wkurzyło, a pani po prostu stoi tam potajemnie nagrywając siebie'

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Inny zauważył, że kiedy pracowali w Walmart, wydawało się, że nie ma znaczenia, jak mili byli dla klientów, zawsze byli tacy, którzy traktowali ich niegrzecznie bez względu na wszystko: „Pracowałem dla Walmart i zawsze trafiam na niegrzecznych klientów nie bez względu na to, jak miły byłem dla nich, wciąż byłem źle traktowany'

Co myślisz? Czy wierzysz, że tak jak wielu TikTokerów przypuszczało w sekcji komentarzy do filmu, że coś się wydarzyło, zanim klient zaczął nagrywać swoją interakcję? A może uważasz, że pracownik Walmartu powinien był postąpić inaczej?