Klient Starbucks mówi, że oczekiwania dotyczące napiwków wymknęły się spod kontroli po doświadczeniu zmotoryzowanym

Popularne

Nie będziesz musiał intensywnie szukać na platformach społecznościowych, aby znaleźć ludzi, którzy są całkowicie oszołomieni tym, że coraz więcej firm zachęca klientów do zostawić napiwek w sytuacjach, w których wcześniej się tego nie spodziewano. Zwłaszcza teraz, gdy Starbucks zmienił swój system POS, aby zawierał monity o napiwki przy wszystkich transakcjach.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Podobnie jak w przypadku innych systemów transakcyjnych typu „iPad”, takich jak Square i Clover, klienci są zmuszeni wybrać, czy dadzą pracownikowi napiwek za transakcję, zanim będzie mógł zrealizować swoje zamówienie. Może to prowadzić do niezręcznych sytuacji dla niektórych klientów, którzy mogą mieć wrażenie, że są zmuszani do płacenia więcej za przedmiot, za który nie zamierzali dawać gratyfikacji.

TikToker o imieniu Nicki ( @hi_itsmenicki ) wyraziła swoją frustrację z powodu faktu, że proszono ją o pozostawienie napiwku za kawę, którą kupiła w sklepie samochodowym. Co nasuwa pytanie: co jest uważane za usługę dającą napiwek?

Mówi w filmie: „Dobra, prawdopodobnie zmierzwię trochę piór, ale teraz nawet mnie to nie obchodzi”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Źródło: TikTok | @hi_itsmenicki

Kontynuuje: „Więc dlaczego wszystkie te restauracje proszą teraz o napiwki? Na przykład chodzisz po barze dla zmotoryzowanych i zamawiasz coś, a oni wręczają ci tę małą kartkę, która mówi, czy chcesz dać im napiwek, czy nie. ”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Nicki kontynuuje swój monolog, trzymając filiżankę czegoś, co wydaje się być schłodzonym napojem kawowym ze Starbucks: „Nie, proszę pani, tak naprawdę nie wykonuje pani swojej pracy i otrzymuje wynagrodzenie co godzinę. Nie daję napiwku, dlaczego czy wszystkie te miejsca to teraz robią?”

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Nicki dała jasno do zrozumienia, że wyznacza granicę, gdzie zaczynają się i kończą napiwki, jeśli chodzi o zakupy w branży gastronomicznej: „Nie, nie, to się nie dzieje. kelner tak, dam im bardzo dobry napiwek. Ja i mój mąż zawsze to robimy, ale jeśli wezmę moją pieprzoną kawę, nie dam ci napiwku.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Ten to nie pierwszy raz, kiedy ta kultura daje napiwki wściekłość stała się wirusowa na popularnej platformie mediów społecznościowych. Inna TikToker o imieniu Lily opublikowała skecz, w którym udawała baristkę pracującą w kawiarni, która wypowiada oświadczenie, którego tak wielu anty-wywrotowców się boi.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

To zdanie, które zwykle pojawia się po tym, jak obracają się wokół systemu kas samoobsługowych z ekranem dotykowym, którego ich restauracja używa do obsługi transakcji klientów: „Po prostu zada ci pytanie”.

To pytanie brzmi, czy chcesz dać napiwek za kawę/bajgiel/bułeczkę lub cokolwiek, co właśnie kupiłeś.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Wielu widzów, którzy widzieli post Nicki, również podzielało jej wściekłość na „nadmierne napiwki”. TikToker, który przechodzi przez S'mores na platformie, napisał: „Zwłaszcza Starbucks, kiedy moja kawa kosztuje już 10 USD”.

@Ambernorris83 napisał również: „Amen kultura napiwków wymknęła się spod kontroli”

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Inni mówili, że jeśli bariści i pracownicy usług gastronomicznych mogą otrzymywać napiwki za przekazywanie produktów klientom, powinni oni również otrzymywać gratyfikacje w swoich zawodach. Jeden użytkownik zauważył, że powinni dostawać napiwki za „pracę w dziedzinie medycyny”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Inny użytkownik o imieniu Jacyln powiedział również, że została poproszona o napiwek w pizzerii Domino's, kiedy to ona pojechała do sklepu, aby odebrać własne zamówienie.

Jeden z użytkowników, O, napisał, że powodem gwałtownego wzrostu oczekiwań dotyczących napiwków był fakt, że „hojność jest agresywnie poszukiwana i w końcu jest oczekiwana. Oczekiwania są problematyczną częścią”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

TikToker Nikki Bri która mówi, że pracuje w Starbucks, mówi, że monity o napiwki zrodziły się z próśb klientów: „Cóż, pracuję w Starbs, a klienci pytali nas, jak mogą dać nam cyfrowy napiwek, skoro nie mieli gotówki, więc teraz to umożliwiliśmy”

Dowiedz Się Kompatybilności Za Pomocą Znaku Zodiaku

Klient Starbucks mówi, że oczekiwania dotyczące napiwków wymknęły się spod kontroli po doświadczeniu zmotoryzowanym

Popularne