Kasjer atakuje „uprawnionych” klientów, którzy chcą, aby więcej pasów było otwartych w czasie zamknięcia

Popularne

Powolne kolejki do kasy są powszechne w wielu sklepach.

To powszechne zjawisko doświadczyli kupujący : wchodzą do supermarketu i radośnie idą w swoją stronę, zapełniając swoje wózki i koszyki wszystkimi zakupami, może nawet kilkoma małymi smakołykami, których nie planowałeś, ale pomyślałeś sobie: „czemu nie, może ja” zafunduję sobie”, i cieszysz się, że wrócisz do domu, odłożysz wszystkie rzeczy i zaczniesz jeść swoje pyszności, ale potem zobaczysz pasy kas.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Więc o co chodzi z brakiem kasjerów?

Są ich tłumy, ale tylko jeden lub dwóch pracowników faktycznie obsługuje stacje, z kolejkami klientów, którzy również mają pełne wózki czekające na podniesienie. Najpierw pojawia się frustracja i zastanawiasz się: „Dlaczego, u diabła, nie zatrudniają w tych miejscach wystarczającej liczby ludzi? I dlaczego wszyscy najgłupsi ludzie na świecie blokują prace przy kasach samoobsługowych?!”.

Spowodowało to, że wielu przestało chodzić do sklepów razem.

Więc stoisz i czekasz, a twoja szybka wycieczka do supermarketu zaczyna wydawać się jakąś niekończącą się podróżą, którą chciałbyś już zakończyć. I chociaż doświadczenie tego zjawiska na własne oczy może być frustrujące dla klienta, TikToker mówi, że jest to równie frustrujące dla niej jako kasjera, zwłaszcza gdy klienci narzekają na długi czas oczekiwania na kasę.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Jeden z influencerów zwrócił się do osób, które na to narzekają.

W nakładce tekstowej w usuniętym TikToku opublikowała, będąc w swoim mundurze HEB (jeśli nie jesteś zaznajomiony, HEB to sklep spożywczy z siedzibą w Teksasie sieć z ponad 420 lokalizacjami na 2022 r., w tym sklepy w Meksyku), pisze: „to ostatnia zmiana. Nie będziemy mieć otwartych 10 pasów. Kolejki są długie, nie krzycz na mnie… teraz pomóż mi zapakować twoje zamówienie o wartości 500 $, proszę”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Jest jednak wyjaśnienie.

TikToker oferuje proste wyjaśnienie, dlaczego tak wiele osób napotyka długie kolejki w niektórych lokalizacjach sklepów, mówiąc, że należy się tego spodziewać, ponieważ jest to ostatnia zmiana. Podczas gdy istnieją różne opinie z ludzi w sprawie zamykania zmian , zrozumiałe jest, dlaczego niektórzy pracownicy nie chcą z nimi pracować.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Nie można oczekiwać, że nocna załoga będzie miała wiele otwartych pasów.

Zazwyczaj większość pracowników w USA rozpoczyna swój dzień pracy między godziną 6 a 10 rano, co oznacza, że ​​większość populacji jest poza tygodniem późnym popołudniem/wczesnym wieczorem.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Problem polega na tym, że wiele osób wychodzi z pracy zbyt późno, aby zrobić zakupy.

Oznacza to, że wielu ludzi prawdopodobnie nie może się doczekać wyjścia z pracy i wzięcia udziału w zajęciach rekreacyjnych lub spróbowania załatwienia wszystkich swoich spraw w ciągu tygodnia w tych „po godzinach” lub spędzenia czasu z rodziną i przyjaciółmi, którzy pracują podobnie harmonogramy.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Co pozostawia duży pośpiech tuż pod koniec zmiany.

Według Azbigmedia , najbardziej ruchliwe godziny dla handlu detalicznego to godziny od 12:00 do 14:00 i od 16:00 do 18:00, więc sensowne byłoby, aby sklepy utrzymywały w tych godzinach pełny personel. Ostatnie zmiany lub tuż przed zamknięciem są generalnie związane z najmniejszym natężeniem ruchu pieszego, więc sklepy z dużym prawdopodobieństwem zredukują liczbę pracowników w tych godzinach, aby efektywniej zarządzać kosztami.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Prowadzi to do frustracji zatorów i pracowników.

Być może dlatego byli tak sfrustrowani klientami za to, że nie rozumieli tej koncepcji. Sprawy nie pomaga również to, że amerykańscy konsumenci są powszechnie uważani za bycie nieuzasadnionym niegrzecznym wobec handlu detalicznego pracowników, a tendencja ta zdawała się tylko pogarszać Mandaty/ograniczenia związane z COVID-19 zostały zniesione . Atlantycki od razu o nazwie „Amerykańscy kupujący… koszmar”.

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Może dlatego kasy samoobsługowe przejęły kontrolę.

Mnóstwo TikTokerów, którzy widzieli to wideo, skomentowało jej post i podzieliło się własnymi doświadczeniami z horroru kasjerskiego. Inni również współczuli jej trudnej sytuacji, dodając, że oni również nie mieli pojęcia, dlaczego tak wielu klientów było tak cholernie niegrzecznych.

„Czekają do ostatniej chwili, a potem narzekają, że nie ma kasjerów”

„Nie, frs, umieram za każdym razem”

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Inni dzielili się swoimi doświadczeniami z zamykania zmian.

„wyjechałem, 4 lipca przez cały dzień było wolno, a potem, kiedy skończyły się fajerwerki, wszyscy weszli, pchałem wózki przez 2 godziny z rzędu, by być blisko”

„kiedy wchodzą na mój pas kontrolny z wózkiem pełnym przedmiotów i są 3 minuty przed zamknięciem”

Kontynuacja artykułu pod reklamą

Nigdy nie ma dość personelu.

„DOKŁADNIE TA PANI BYŁA JAK „nie macie już wolnych pasów”, proszę pani, jest 10:40”

„W tym momencie po prostu wychodzę ze sklepu bez płacenia”