Co wielcy szefowie wiedzą o mikrozarządzaniu

Menedżer niedawno skontaktował się ze mną w sprawie wyzwania. Jest sfrustrowana nowym szefem, który, jak sama mówi, jest „poważnym mikromenedżerem” – znacznie różniącym się od jej poprzedniego szefa, który był „całkowicie pozbawiony rąk, z wyjątkiem sytuacji kryzysowych”. Nasza wymiana zdań na temat tej sytuacji zaprowadziła mnie do dzisiejszego felietonu: spojrzenie na mikrozarządzanie i jak je zminimalizować.

Oto moja definicja mikromenedżerów: przełożeni, którzy sprawują wysoki stopień kontroli, kontroli i udziału w pracy tych, którymi zarządzają.

To prawdopodobnie lepsza definicja, niż niektórzy proponują, zwłaszcza ci, którzy dzień po dniu czują się uciskani, zestresowani i odrzucani przez mikromenedżerów. Ale jak powiedziałem osobie, która się ze mną skontaktowała, istnieje wiele różnych mikrozarządców, a większość z nich nie ma złowrogich motywów. Oto sześć typów:

1. Dobre intencje:Ci szefowie chcą wykazać się troską i etyką pracy, więc „trzymają rękę w mieszance”.
2. Zmartwieni:Boją się porażki i myślą, że muszą kontrolować podejmowanie decyzji.
3. Pranie mózgu:Ci szefowie pracowali dla mikromenedżerów, którzy szkolili ich, aby myśleli, że to normalne przywództwo.
4. Znęcani:Ci szefowie są trzymani na smyczy przez własnych menedżerów i oczekuje się, że będą podążać za ich przykładem ze swoim personelem.
5. Właściwie ostrożni:Muszą jeszcze rozwinąć relacje oparte na zaufaniu z tymi, którymi zarządzają. Lub, mówiąc dosadniej: wydajność personelu musi się poprawić, zanim menedżer będzie mógł sprawować mniejszą kontrolę.
6. Maniacy kontroli:Cieszą się swoją mocą i nie chcą się nią dzielić z innymi.

Najłatwiejszą rzeczą do zrobienia przez mikrozarządzanych pracowników jest założenie, że ich szef jest numerem sześć. Przypisują zachowanie szefa do wady charakteru, kropka. Nie próbują ciężkiej pracy zarządzania szefem w kierunku lepszych relacji. Nie zadają sobie trudnych pytań o własne wyniki i o to, jak być może będą musieli je zmienić, aby zbudować więcej zaufania i mniej mikrozarządzania.

Czy martwisz się, że Twoi pracownicy postrzegają Cię jako mikromenedżera? Co gorsza, numer sześć? Oto mały quiz, który możesz rozwiązać. Odpowiedz w skali od 1 do 10, gdzie 10 oznacza „Jestem w tym świetny”.

1. Codzienne podejmowanie decyzji deleguję na osoby najbliższe pracy.
2. Moi pracownicy znają moment, w którym problem wymaga mojego zaangażowania, i uważają ten próg za rozsądny.
3. Dzielę się ważnymi informacjami z pracownikami, aby czuli się zaangażowani i zainwestowani.
4. Lubię dawać ludziom coraz większą odpowiedzialność i autorytet w miarę ich rozwoju.
5. Nie czuję potrzeby posiadania odcisków palców na wszystkim, co robimy.
6. Kiedy trzymam rękę w pracy zespołu, pomagam tylko w sposób, który doceniają.
7. Jeśli muszę ściśle nadzorować pracowników, ponieważ ich praca wymaga poprawy, daję im jasną informację zwrotną na temat ich wyników, aby wiedzieli, dlaczego jestem zaangażowany.
8. Nawet gdy jestem pod presją własnych szefów, staram się nie zostać dyktatorem zespołu.
9. Wierzę w zatrudnianie ludzi mądrzejszych ode mnie i pomaganie im błyszczeć.
10. Nie chciałbym być znany jako mikromenedżer.

Jaka była twoja ocena? Mam nadzieję, że masz „80” lub więcej. Przede wszystkim mam nadzieję, że czulibyście się swobodnie, prosząc swoich pracowników o odpowiedzi na te pytania w oparciu o ich postrzeganie. Możesz znaleźć okazję do wyjaśnienia nieporozumień i nieświadomych lub niezamierzonych zachowań mikrozarządzania.

Ale jeśli naprawdę jesteś świetnym szefem, prawdopodobnie zdobędzie ci więcej punktów niż ty sam.

Dlaczego mikrozarządzanie w trudnym klimacie biznesowym jest tak kuszące, a jednocześnie tak niebezpieczne? Wyjaśnię w dzisiejszym podcaście „Co wielcy szefowie wiedzą o mikrozarządzaniu”.

Podcast Poyntera „What Great Bosses Know” jest sponsorowany przez Podyplomowa Szkoła Dziennikarstwa Uniwersytetu Miejskiego w Nowym Jorku . Ekspert ds. przywództwa i zarządzania w firmie Poynter, Jill Geisler, dzieli się praktycznymi informacjami, które są cenne dla szefów w redakcjach i wszędzie.

Możesz zasubskrybuj ten podcast przez RSS lub dowolny z naszych podcastów w iTunes U .