„Może to być drogie dla CIEBIE” — kobieta rejestruje niegrzeczną reakcję klienta, podając cenę płytek

Trendy

Kobieta, która pracuje w Długa wyspa sklep z płytkami wysłany do TIK Tok podzielić się interakcją między nią a klientem, która wywołała nie tylko szok u niej, ale także u rzeszy jej obserwujących.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Mój ( @ayo_marie_ ) nagrała się, gdy była w pracy. W rozmowie z potencjalnym klientem Mia mówi, że wybrane przez niego płytki kosztowały 90 dolarów za sztukę, co według Mii było „drogie” w przeliczeniu na cenę za płytkę, ponieważ płytki są zwykle sprzedawane na metry kwadratowe.

Klientka nie wydawała się zbyt zachwycona faktem, że Mia określiła dany przedmiot jako drogi, i wydawało się, że Mia ocenia ją jako osobę, która nie może sobie na to pozwolić.

Oto jak wyglądała sytuacja:

„Powiedziałeś, że to drogie” – film zaczyna się od uwagi klienta, podczas gdy Mia wyjaśnia koszt płytek, o które pyta kupujący.

„Te płytki są zwykle pakowane w pudełka o kwadratowych stopach. Sprzedawane są na sztuki” – mówi kobiecie, która jest poza kamerą.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

„Byłam więc w szoku, że 90 dolarów za sztukę za małą płytkę to dużo. Moim zdaniem” – Mia mówi do kupującego płytki, który odpowiada: „Być może dla ciebie to może być drogie, ale nie dla mnie”.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Następnie Mia przybliża kamerę i ukazuje jej oszołomioną minę, co wydaje się być próbą przekazania, jak bardzo była zszokowana reakcją klienta.

– Czy możesz to zapisać, proszę? klient pyta Mię.

„Oczywiście” – mówi Mia, przykładając pióro do papieru dla kupującego.

„Dziękuję” – odpowiada jej klient.

W tym momencie słychać, jak inny współpracownik zapewnia klienta poza kamerą, że Mia „nie snuła żadnych założeń”.

TikToker pisze w nakładce tekstowej, jak jej współpracownik (Craig) najwyraźniej starał się rozwiać wszelkie potencjalne negatywne uczucia, które mogły wyniknąć z jej interakcji z klientem: „Craig mnie broni, bo dosłownie nigdy nikogo nie osądzam”.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Craig mówił dalej: „Większość dywanów kosztuje zwykle około 4 dolarów za metr kwadratowy. Jeśli to będzie 12 dolarów, to ten będzie drogi”.

W miarę upływu czasu Mia napisała w kolejnej nakładce tekstowej, że wszelkie niezręczności, jakie miała w stosunku do klienta, zostały zmiażdżone.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

„Dobra wiadomość jest taka, że ​​wróciła i zostaliśmy najlepszymi przyjaciółmi, lol” – napisała Mia w tej części filmu, w której przekazuje kupującemu dokumenty, zapewniając jednocześnie, że wybrane przez nią płytki przeznaczone są do projektu łazienki.

TikToker dodał, że klientka „następnie pokazała nam toaletę, którą chciała od ALI BABA”.

Po wyjściu klienta Craig mówi Mii, że kobieta myślała, że ​​ją „ocenia” swoim komentarzem, po tym, jak zwróciła uwagę, jak drogie są płytki.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Mia stwierdziła, że ​​potencjalni klienci często narzekają, że cena płytek jest zbyt wysoka, dlatego była zszokowana, że ​​w tym przypadku kobieta wydawała się zirytowana, mówiąc, że cena płytek jest wysoka, dlatego też Mia stwierdziła, że twórczyni treści prawdopodobnie po swojej interakcji wyglądała, jakby była w Strefie Mroku.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

„Będąc w branży przez pięć lat, poznajesz swoją klientelę. Prawie za każdym razem, gdy podaję cenę tej marki, wyśmiewają mnie za oferowanie tak„ drogich płytek ”, więc oczywiście zwymiotowałem na szok związany z naklejką – napisała w innej nakładce tekstowej.

„Jakbym nigdy wcześniej tego nie wyceniała. Fakt, że to jedyna płytka w moim życiu, jaką kiedykolwiek sprzedałem, wynika z pojedynczych kawałków. Dziesięć cali na trzydzieści cali to dużo, Craig” – mówi jej współpracownik, pokazujący wielkość płytek.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Na ekranie pojawia się kolejna nakładka tekstowa. „Zawsze jest miejsce na naukę i rozwój w tej dziedzinie, a każde doświadczenie traktujesz jako lekcję do nauki” – pisze, wskazując, że postanawia uczyć się na podstawie interakcji z potencjalnym klientem, aby zapobiec ponownemu popełnieniu tego samego błędu .

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

„90 dolarów za sztukę” – mówi, otwierając usta, by wyrazić swoje zdumienie, gdy patrzy w kamerę. Następnie rozmawia z kimś poza kamerą, pytając, czy słyszeli, co się stało. Mia opowiada tej drugiej osobie swoje doświadczenia z klientem.

„Ona idzie: może być dla ciebie droga” – wspomina Mia pozornie osądzającym i nieprzyjemnym tonem, kiwając głową z boku na bok, „ale dla mnie nie jest droga”.

TikToker kontynuuje: „Powiedziała: „No cóż, mój wykonawca dał mi adres tego miejsca, więc wiem, że jestem we właściwym miejscu. Powiedziałem, oczywiście, że jesteś we właściwym miejscu”, po czym wideo ostatecznie się ucięło.

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

Niektórzy komentatorzy stanęli w obronie Mii, a jedna osoba stwierdziła, że ​​nawet jeśli masz mnóstwo pieniędzy, to wciąż szalona kwota, jak na jedną płytkę: „Obiektywnie 90 dolarów za płytkę jest drogie nawet jeśli cię na to stać!”

Kontynuacja artykułu poniżej ogłoszenia

„90 dolarów za płytkę to szaleństwo” – powiedział ktoś inny.

Jednakże w sekcji komentarzy pojawiła się inna osoba, która podała inny przymiotnik/opis płytek, którymi klient był zainteresowany zakupem.

„Teraz nazywa się to «wyższym poziomem»” – napisali, a Mia zdawała się powtarzać to zdanie, przechodząc w ten sam duch sprzedaży: „LUKSUSOWY”.

Czy miałeś kiedyś w pracy sytuację, w której czułeś, że klient poczuł się urażony, bo przypuszczałeś, że go na coś nie stać?