Oto dlaczego najnowsza aktualizacja Snapchata jeszcze bardziej izoluje go od fałszywych wiadomości

Od redakcji: Ten artykuł został zaktualizowany o najnowsze dane dotyczące dziennych aktywnych użytkowników Snapchata, a także dodatkowy kontekst od firmy.

Snapchat naprawdę chce, aby ludzie wiedzieli, dlaczego nie są Facebookiem — oczywiście bez podawania imion.

w op-ed opublikowany w Axios w środę, Evan Spiegel, dyrektor generalny i współzałożyciel Snap, Inc., skrytykował rolę sieci społecznościowych w rozpowszechnianiu fałszywych wiadomości w Internecie. Nie wspominając o Facebooku czy Twitterze, skarcił platformy, które polegają na „wykorzystywaniu znajomych do tworzenia kanału treści”.

„Treści przeznaczone do udostępniania przez znajomych niekoniecznie są treściami zaprojektowanymi w celu dostarczania dokładnych informacji” – powiedział Spiegel w artykule.

To może wydawać się zawoalowanym strzałem w dwie największe platformy mediów społecznościowych, które zmagają się z fałszywymi wiadomościami są dobrze udokumentowane . Ale najnowsza aktualizacja aplikacji Snapchata w tym tygodniu wydaje się potwierdzać komentarze Spiegla, jednocześnie wzmacniając własne bariery strukturalne platformy, które w dużej mierze pilnowałem tego od stania się siedliskiem dezinformacji.

Aktualizacja, którą Snap szczegółowo ogłoszone w środę przedstawia przeprojektowanie aplikacji, aby „oddzielić media społecznościowe od mediów”, jak to ujął Spiegel. Dostępna po lewej stronie po przesunięciu palcem jest nowa dynamiczna strona, na której użytkownicy mogą uzyskać dostęp do swoich zdjęć i historii znajomych, a wiadomości i treści od wydawców znajdują się na karcie Odkryj po prawej stronie. Historie te są wyświetlane algorytmicznie, podobnie jak na Facebooku i Twitterze, z jednym dużym wyjątkiem — redaktorzy na Snapchacie opiekują się i moderują to, co jest promowane.

Rzecznik Snapa powiedział Poynterowi, że to jeden z głównych powodów, dla których firma nie miała do tej pory żadnych problemów z dezinformacją. I chociaż osobom spoza firmy trudno jest monitorować zakres dezinformacji na platformie, która składa się głównie z interakcji peer-to-peer, osoby sprawdzające fakty również odkryły, że Snapchat jest odizolowany od dezinformacji.

Pięć organizacji sprawdzających fakty na całym świecie powiedziało Poynterowi, że nigdy nie widziało fałszywych wiadomości na platformie, która ma około 178 milionów użytkowników dziennie. Stanowi to wyraźny kontrast w stosunku do serwisów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, które niedawno zeznał przed Kongresem na temat roli dezinformacji podczas wyborów w 2016 roku.

Katie Sanders, zastępca redaktora naczelnego Fakt polityczny (projekt należący do Poyntera Tampa Bay Times) powiedział, że oprócz tego, co robi sam Snap, aby zapobiec dezinformacji, z perspektywy publiczności widziała jeden ważny powód, dla którego dezinformacja nie była dużym problemem na Snapchacie.

„Nie sądzę, że jest uważany za źródło wiadomości” – powiedziała. „Nie poszedłbyś koniecznie na Snapchat, aby uzyskać najnowsze informacje o strzelaninie w Las Vegas. Myślę, że ludzie prawdopodobnie używają Snapchata w inny sposób”.

Ta spostrzegawcza różnica, wraz z faktem, że nie ma prawdziwego mechanizmu wirusowości na Snapchacie, może zniechęcić dostawców fałszywych wiadomości do atakowania użytkowników platformy. I nie tylko Amerykanie postrzegają Snapchata inaczej niż Facebooka czy Twittera — w Wielkiej Brytanii to ta sama umowa, a weryfikatory faktów odpowiednio się dostosowały.

„Nie mamy zasobów, aby monitorować każdą platformę mediów społecznościowych, więc trzymamy się tych, z których ludzie otrzymują swoje wiadomości” – powiedziała Phoebe Arnold, szefowa ds. komunikacji i wpływu na brytyjską organizację charytatywną weryfikującą fakty. Pełny fakt , w e-mailu do Poyntera. „Snapchat nie wydaje się być głównym kanałem dla konsumentów wiadomości w Wielkiej Brytanii — największą platformą mediów społecznościowych dla wiadomości jest Facebook”.

W e-mailu do Poyntera Snapchat odrzucił ten pogląd, mówiąc, że treść wiadomości jest coraz większym priorytetem dla firmy. Platforma podwoiła średnią liczbę wiadomości w ciągu ostatniego roku, co według rzecznika ma miliony unikalnych wyświetleń, podczas gdy serwisy informacyjne, z którymi współpracuje – takie jak The New York Times i CNN – coraz częściej korzystają z platformy Discover do tworzenia codziennych wiadomości pokazy i historie. Rzecznik również zacytował badanie z Pew Research Center, który stwierdził, że odsetek użytkowników Snapchata, którzy korzystają z platformy w celu przesyłania wiadomości, wzrósł w ciągu ostatniego roku z 17% do 29%.

Dzięki nowej aktualizacji Snapchata, która jest powoli udostępniana użytkownikom w ciągu najbliższych kilku tygodni, multimedia i treści osobiste nie są ze sobą połączone, jak na platformach takich jak Facebook i Twitter — są fizycznie oddzielone. Nie różni się to od tego, czego Facebook próbował w październiku, kiedy to przetestowałem zmianę w sześciu krajach, które grupowałyby wydawców w osobny kanał informacyjny, chyba że zapłacili dodatkowo, ale gigant technologiczny Odebrane krytyka dla testu.

Różnica polega na tym, że Snapchat od samego początku oddzielał media i treści użytkowników, co wydaje się, że powraca do swojej ostatniej aktualizacji.

„Snapchat zawsze miał o wiele bardziej tradycyjne podejście do wydawców”, powiedziała Emily Bell, dyrektor założycielka Tow Center for Digital Journalism przy Graduate School of Journalism Uniwersytetu Columbia, w e-mailu do Poyntera. „Wydaje się, że robią mały krok, ale konsoliduje rosnący ruch na wszystkich platformach, aby wyraźniej oddzielić profesjonalne media od wszystkiego innego. Ten trend będzie się tylko zwiększał”.

I powód, dla którego jest wypiekany w DNA Snapchata.

Rzecznik Snapa powiedział Poynterowi, że ponieważ platforma mediów społecznościowych została pomyślana jako efemeryczna usługa przesyłania wiadomości typu peer-to-peer, nie została zaprojektowana, aby umożliwić nikomu transmisję do dużej publiczności bez zgody. Ludzie muszą dodawać znajomych ręcznie, nie mogą umieszczać linków w swoich snapach i mogą tylko dodawać 16 osób do grupy — wszystko to ogranicza ich potencjalny zasięg. Zgłoszono kwarc przeciętny użytkownik Snapchata ma tylko 30 znajomych na platformie, w przeciwieństwie do setek na Facebooku.

Jednocześnie być może najważniejszym czynnikiem oddzielającym Snapchata od jego rówieśników jest struktura kadrowa. Moderatorzy przesiewają każde zgłoszenie do historii opartych na lokalizacji, które: stały się ostateczne miejsce, w którym można w czasie rzeczywistym zajrzeć z miejsca na ważne wydarzenia. Jednocześnie rzecznik Snapa powiedział, że w centrali firmy znajduje się zespół, który działa w podobny sposób, jak tradycyjny newsroom, z biurkami takimi jak wiadomości, sport i rozrywka, które zajmują się i weryfikują publikowane treści.

Następnie pojawia się kwestia rozmiaru użytkownika Snapchata.

„Snapchat to wciąż stosunkowo małe miejsce w porównaniu z Facebookiem” – powiedziała Angie Holan, redaktorka PolitiFact – „i myślę, że właśnie dlatego twórcy fałszywych wiadomości (nie używają go).”

Podczas gdy roczny wzrost liczby codziennych użytkowników Snapchata wyprzedził Facebooka w II kwartale 2017 r. ten drugi nadal ma ponad miliard użytkowników więcej niż ten pierwszy (obaj mają więcej codziennych użytkowników niż Twitter). Z drugiej strony mniej publiczne platformy — takie jak popularne aplikacje do prywatnych wiadomości WhatsApp — mają miliardy użytkowników na całym świecie i stały się wylęgarnią dezinformacji. Sprzedawcy fałszywych wiadomości po prostu nie są w stanie dotrzeć do tak wielu osób na Snapchacie.

Te wskaźniki, a także proces weryfikacji i fakt, że tylko organizacje informacyjne zatwierdzone przez Snapchat mogą dołączyć do zakładki Discover, stwarzają znaczne bariery i zniechęcają do infiltracji platformy przez fałszywe wiadomości. A w dzisiejszych czasach to całkiem wyjątkowe.

Podczas gdy Snapchat weryfikuje wszystko, co użytkownicy przesyłają na swoją platformę Discover, Facebook odrzucił redaktorów w poszukiwaniu popularnych wiadomości w zeszłym roku na rzecz robotów – decyzja, która zaowocowała oszustwa stają się wirusowe już po dwóch dniach. Facebook wraz z Twitterem i Google mają od tego czasu rozwinięty kilka inicjatyw mających na celu zwalczanie rozpowszechniania dezinformacji na ich platformach, ale Snapchat w dużej mierze jest jedynym, który całkowicie unika fałszywych wiadomości.

Oczywiście tylko dlatego, że Snapchat nie ma obecnie rozpowszechnionych dezinformacji, nie oznacza, że ​​nigdy ich nie będzie. Biorąc pod uwagę ograniczenia na stronie Discover, jedynym widocznym sposobem rozpowszechniania przez użytkownika dezinformacji byłoby posiadanie dużej liczby obserwujących.

Zasadniczo, chyba że ktoś taki jak Kim Kardashian nie zacznie dzielić się fałszywymi wiadomościami, prawdopodobnie ich nie zobaczysz. Ale nawet wtedy rzecznik Snap powiedział, że – jeśli snap osoby publicznej naruszył Wytyczne dla społeczności — albo poproszą ich o usunięcie, albo sami je usuną.

„Kto by pomyślał, że będziemy żyć w świecie, w którym Snapchat jest naszym jedynym uzasadnionym źródłem wiadomości?” Trevor Noah żartował Codzienny program w październiku. Może mieć rację.