10 pytań, które pomogą Ci stworzyć strategię mobilną (zanim będzie za późno)

Jest późny poranek w erze mobilnej, która przyniosła wiele porównań do 1995 roku i pierwszych dni wiadomości w sieci. Są podobieństwa: nowa platforma i nowy sposób myślenia o treści. Ale rozpracowanie sieci zajęło wiele lat, podczas gdy telefon komórkowy porusza się znacznie, znacznie szybciej .

„Jeśli jestem lokalnym serwisem informacyjnym, lepiej się włącz, ponieważ CNN i ESPN przychodzą, zgarniając wiadomości i serwując je samodzielnie. Lokalne sklepy muszą walczyć” – powiedział Wade Beavers, dyrektor generalny DoApp Inc . „To ekscytujący czas dla tych sklepów, ale prawdopodobnie też dość przerażający”.

W rzeczywistości w zeszłym tygodniu ESPN ogłosiło, że startuje aplikacje mobilne dla Dallas, Bostonu, Chicago, Los Angeles i Nowego Jorku . Nie ma nic bardziej lokalnego niż sport. Czy jesteś gotów stracić tę część swojej marki?

Jeśli jeszcze nie zacząłeś korzystać z urządzeń mobilnych, musisz to zrobić. Już teraz.

„Gwarantuję dzisiaj, że jeśli nie masz witryny zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych, ktoś gdzieś umieszcza Twój adres URL w urządzeniu mobilnym” — powiedziała Annette Tonti, dyrektor generalna MoFuse . „Problem polega na tym, że naprawdę nie nadaje się do użytku. To, co robiłeś w przeszłości, ściśnięte na jedno- lub dwucalowym ekranie, nie działa zbyt dobrze”.

Na szczęście istnieją proste sposoby na rozpoczęcie pracy. W przeciwieństwie do początków Internetu, istnieje wiele narzędzi — i firm — które mogą pomóc. Każdy z dyrektorów w firmach zajmujących się rozwojem telefonów komórkowych, z którymi rozmawiałem — DoApp, MoFuse i Verve Wireless — ma różne sposoby pracy z organizacjami prasowymi i każdy z nich powiedział to samo: potrzebujesz planu.

Więc z ich wkładem, oto 10 pytań, które należy rozważyć podczas budowania strategii.

Kim są Twoi odbiorcy?

Mobilność jest lokalna — o wiele bardziej niż komputerowa sieć. Poświęć czas na badanie swojego lokalnego rynku. Jakie telefony posiadają ludzie? Kim są najwięksi przewoźnicy? Jaka jest penetracja smartfonów w Twojej okolicy? Współbloger My Mobile Media, Damon Kiesow, sugeruje wędrowanie po alejkach w lokalnym sklepie z urządzeniami bezprzewodowymi, aby sprawdzić, jakie telefony mają w ofercie. ( Te wykresy może pomóc , też.)

Według Tonti możesz nawet znaleźć informacje we własnych analizach internetowych, ponieważ większość witryn z wiadomościami uzyskuje już od 10 do 20 procent ruchu z urządzeń mobilnych.

Czego chcą Twoi odbiorcy?

Jest jeszcze wcześnie, ale oto, co wiemy: użytkownicy mobilni lubią lokalny Informacja , wideo , najświeższe wiadomości i pogoda. Tonti powiedział, że jedna stacja telewizyjna przeniosła radar na górę swojej strony mobilnej po tym, jak odkryła, że ​​pogoda jest zdecydowanie najbardziej popularną funkcją.

Użytkownicy mobilni są towarzysko , wielozadaniowość , oraz mijający czas . I są świadomi szybkości transmisji danych i żywotności baterii, więc chcą szybko.

Co zapewnisz?

Zrób spis tego, co masz i jak to jest zorganizowane. Czy Twoje kanały RSS działają dobrze? Czy są dobrze zorganizowani? Czy geokodujesz swoje kanały, aby dostarczać treści na podstawie lokalizacji użytkownika? Jeśli nie, co by to zrobić?

Wykonaj konkurencyjny audyt swojego rynku. Co robią inni dostawcy wiadomości i jak wygląda to na sukces?

Arthur Howe, dyrektor generalny Verve Bezprzewodowe , mówi się, że pamięta, jak ważne są filmy i zdjęcia na urządzeniach mobilnych, a także wyniki sportowe, natężenie ruchu i relacje z najważniejszych wydarzeń pogodowych.

Jego główne zalecenie? „Nie bój się eksperymentować, eksperymentować, eksperymentować”. Dodaj funkcje społecznościowe — takie jak udostępnianie za pośrednictwem Facebooka i Twittera — oraz sposoby udostępniania treści przez użytkowników.

Będzie to proces iteracyjny. Każda witryna, którą teraz utworzysz, będzie – i powinna – zmienić się, gdy zobaczysz, co przyciąga największy ruch, powiedział Tonti.

Jak zarobisz pieniądze?

Jest tak wiele opcji: reklama, pobieranie opłat za aplikację, pobieranie abonamentu za korzystanie z bezpłatnej aplikacji, sprzedaż według wydania (która jest głównie testowana na iPadzie) oraz sponsorowanie witryn i aplikacji.

Krajowe sieci reklamowe łączą się, a Apple ustawiony na uruchomienie iAd, swojej reklamy mobilnej usługa. Associated Press współpracuje z firmą Verve nad stworzeniem treści i rozwiązań reklamowych typu white label.

Ludzie z DoApp polecają myśleć lokalnie. Rozwijają się” adagogo ” jako prosty sposób dla lokalnych reklamodawców na tworzenie reklam na telefon komórkowy i wybór obszaru geograficznego, w którym reklama będzie wyświetlana.

Ponadto należy zastanowić się, w jaki sposób Twoja witryna mobilna będzie pasować do obecnej lub przyszłej strategii rejestracji i płatnych treści.

Kto powinien być zaangażowany?

Najprawdopodobniej będziesz potrzebować zespołu ludzi z wiadomości, sprzedaży i technologii. Howe zaleca, aby za produkty mobilne odpowiadała jedna osoba. Ta osoba musi mieć poparcie dyrektora naczelnego i mieć wysoką pozycję wśród wszystkich zaangażowanych działów.

Jakich technologii użyjesz?

To jest wielkie, skomplikowane pytanie. Tutaj będziesz musiał podjąć wiele decyzji. Pierwsza jest trudna: zamierzasz stworzyć witrynę dostosowaną do urządzeń mobilnych, ale co potem? Czy zamierzasz tworzyć aplikacje natywne? Na jakie platformy?

Znajdziesz różnorodne – i mocne – opinie na temat tego, jak powinieneś inwestować swoje zasoby.

W Mofuse strategia polega na jak najszybszym uruchomieniu klientów i ich modyfikacji. „Nie jesteśmy anty-aplikacjami; zdecydowaliśmy się na mobilny Internet” – powiedział Tonti. „Aplikacje są dość drogie, a ich tworzenie i zarządzanie jest skomplikowane. Musisz budować i zarządzać wieloma, wieloma platformami.”

Z drugiej strony Beavers of Doapp twierdzi, że „era aplikacji jest właśnie teraz”.

„Nasze liczby pokazują, że aplikacja działa znacznie lepiej niż WAP [ Bezprzewodowy protokół aplikacji , który jest używany w witrynach mobilnych] — ruch większy o 1500 procent”.

Koreluje to z doświadczeniem NPR. Według Kinseya Wilsona, starszego wiceprezesa i dyrektora generalnego NPR Digital Media, ruch mobilny wzrósł dziesięciokrotnie w ciągu czterech miesięcy od uruchomienia aplikacji NPR na iPhone'a.

Mimo to budowanie aplikacji tylko dlatego, że wydaje się fajne, nie jest rozsądne. Logicznym procesem byłoby utworzenie i uruchomienie dobrej witryny mobilnej, a następnie rozpoczęcie tworzenia aplikacji dla konkretnych telefonów.

Nie zapominaj, że będziesz potrzebować systemu zarządzania treścią, który komunikuje się z głównym CMS, a także sposobu kodowania i obsługi wideo na telefon komórkowy, ponieważ wiele telefonów nie obsługuje wideo Flash.

Kto opracuje produkty lub produkty?

Dwie skrajności tutaj to wykonywanie całej pracy we własnym zakresie lub przekazanie całości do firmy deweloperskiej. Ale jest szeroki środek.

Na przykład pracownicy NPR zaprojektowali i opracowali jej witrynę mobilną, ale w przypadku aplikacji na iPhone'a i iPada zaprojektowali ją i zbudowali ją zewnętrzną firmę. Aplikacja NPR na Androida została opracowana przez pracownika Google przy użyciu jego 20 procent czasu . Z drugiej strony Thomson Reuters wynajął firmę projektową do wszystkich trzech swoich aplikacji na iPada, ale opracował ją we własnym zakresie. Firma wykorzystała zewnętrzną firmę do opracowania wersji aplikacji News Pro na Androida i BlackBerry.

Jak będziesz go promować?

Wszyscy deweloperzy, z którymi rozmawiałem, podkreślali wagę promocji. Nie możesz wydać produktu i mieć nadzieję, że ludzie go znajdą. Możesz użyć wykrywania przeglądarki i przekierowywać ludzi do swojej witryny mobilnej, ale samo to nie wystarczy.

Użyj swojej gazety lub stacji, aby promować swoją witrynę lub aplikację mobilną i upewnij się, że informacje są łatwe do znalezienia w Twojej witrynie. Jeśli tworzysz aplikację, masz dość małe okno — według niektórych badań około tygodnia — zrobić wielki plusk na iTunes.

Jakie są Twoje cele, budżety i harmonogramy?

Ważne są konkretne cele. Ustaw cele ruchu, co oznacza, że ​​będziesz potrzebować dobrej analityki i kogoś, kto obserwuje te liczby. Nie zapomnij o przeznaczeniu budżetu na bieżące szkolenia rozwojowe i sprzedażowe. Skonfiguruj harmonogram rozwoju, wydania, promocji, ruchu i ponownej oceny.

Co zrobisz dalej?

Zaplanuj teraz zmiany i sposób, w jaki dostosujesz się do nowych platform i nowych technologii. Zacznij myśleć o tym, co będziesz robić na tabletach. Bądź na bieżąco i obserwuj, co robią inni. Od kogo możesz się uczyć i (używając najszczerszej formy pochlebstwa) naśladować?

To ekscytujące dni. To świetny czas, aby się zanurzyć, stworzyć coś nowego i dobrze się bawić!

WYJAŚNIENIE:Oryginalna wersja tego posta stwierdzała, że ​​Thomson Reuters opracował swoje trzy aplikacje we własnym zakresie, które odwoływały się do trzech aplikacji Reuters na iPada. Jednakże, Znak ręczny opracował aplikacje Reuters News Pro na platformy BlackBerry i Android.